よくある質問 FAQ
解約について
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解約手順を教えてください。
サービスの解約は、XServerアカウント内、エックスドメイン契約管理ページの「契約情報」メニューからご自身で申請が必要です。
対象のサービスのご利用期限日までに解約申請を行ってください。解約申請を行いましても、ご利用期限日までは引き続きご利用可能です。
なお、契約期間中の解約の場合でも一旦支払われた利用料は返却できませんのでご了承ください。関連マニュアル:ご解約・退会・利用停止について
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解約を申請したらいつまで使う事ができますか?
ご解約をいただきましても、現在のご利用期限まではそのままご使用いただくことが可能です。
なお、ご解約申請後は更新を行う事が出来なくなりますので、もし更新をご希望の場合には、その旨を弊社メールサポートまでお知らせください。 -
誤って解約を申請してしまいました、取り消すことは可能ですか?
メールサポートまでその旨をご連絡いただきましたら、解約の申請取り消しを行わせていただきます。
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解約をした独自ドメインは期限後どうなりますか?
期限をもって失効し、上位レジストラの判断により一定期間経過後、取得可能ドメインとなります。
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解約申請後もメールサポートを受ける事はできますか?
ご利用期限まで、弊社メールサポートをご利用いただく事が可能です。
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解約に料金はかかりますか?
ご利用期限内解約を申請いただきました場合、解約料金は一切必要ございません。